gsm

kathy · 9 maart 2010, 15:45

Khad zonet mijn rekeningoverzicht van mijn gsm geraadpleegd via de stemcomputer....mijn rekening eindigt telkens de 28ste ...dus mijn nieuwe is 8 dagen van start....3.500 euro zei die ik naar de winkel van belgacom...ze hebben internet geblokkeerd omdat ze denken da het een technische fout is...ofwel ga ik te veel op internet via gsm...kzeg ale reken da es uit 3.500 op 8 dagen ik zit geen hele dagen op internet nog nie via pc laat staan via gsm...ik ben zo bang dat ik da moet betalen.Ik moet afwachten tot eind van deze maand de volgende factuur komt dan pas kunnen ze zien of het een technische fout is..dat kon ik er nu net nog bijhebben se...ik ben da allemaal zo beu...heeft iemand ook al zoiets gehad?Dat kan nu toch nie dat dat komt door die paar keer op internet te gaan via gsm??

meurtelken · 9 maart 2010, 15:47

Jeetje Kathy... Dit is helemaal fout hè. Ik hoop echt voor je dat ze de fout vinden en dat je niet moet opdraaien voor de kosten. Ik zou toch eens een hoger geplaatste aan de lijn vragen. Laat je niet afwimpelen, dit bedrag is exorbitant!

kathy · 9 maart 2010, 15:57

de verantwoordelijke van de belgacomwinkel heeft gebeld naar 6000 de belgacomlijn...en ja ze zeiden haar daar dat ze geen bedrag konden zien ,enkel op einde als factuur er is kunnen ze me helpen,ik zou echt kunnen wenen....moet ik daar nog een maand op wachten voor ik iets weet

het kan zeggen ze dat de telefoon ergens internet nie goed afsluit ofzo ...pff

meurtelken · 9 maart 2010, 16:03

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door kathy

de verantwoordelijke van de belgacomwinkel heeft gebeld naar 6000 de belgacomlijn...en ja ze zeiden haar daar dat ze geen bedrag konden zien ,enkel op einde als factuur er is kunnen ze me helpen,ik zou echt kunnen wenen....moet ik daar nog een maand op wachten voor ik iets weet

het kan zeggen ze dat de telefoon ergens internet nie goed afsluit ofzo ...pff

Kunnen ze die telefoon dan niet eerst nakijken, voor de rekening nog hoger wordt? Ik voel met je mee Kathy...

kathy · 9 maart 2010, 16:07

Nee awel ik zei dat ook..ahnee,enkel internet blokkeren tot de volgende factuur komt...kzeg ale das nog bijna vier weken .Mijn factuur stopt de 28ste en de 5de van de volgende maand heb ik dan de rekening ,ik kan maar nie geloven dat ik zoveel keer op internet was sinds de 28ste februari....tis 2euro per u dat ge op internet gaat...wss telkens je je opnieuw aanmeldt betaal je dan weer twee euro maar dan nog hoeveel keer op een dag zou ik me dan wel nie moeten aangemeld hebben??Ik kan er echt nie bij...ik ben echt zo bang...kbelde na Koen ...die is anders die zegt awel dat ze maar es bewijzen vanwaar da komt..ik betaal da nie...dat klopt nie.

TANIA VDM · 9 maart 2010, 16:19

Ik zou moest ik van jou zijn het nummer laten blokkeren zodat je zeker bent dat er niets meer bijkomt dus zelfde procedure als je GSM zou gestolen of verloren zijn.

Daarna kun je alles nog procederen voor die 3500 euro.

Dat is echt geen service van provider hoor !

TANIA VDM · 9 maart 2010, 16:22

Wat ik zeker zou doen is ook een aangetekend schrijven richten zodat ze later niet kunnen zeggen dat ze van niets weten met al uw bemerkingen ! Vanaf de ontdekking tot en met wat je meegemaakt hebt in winkel !

kathy · 9 maart 2010, 16:24

ze hebben alleen internet geblokkeerd omdat zij denken dat ofwel mijn telefoon niet goed afsluit met internet ofwel dat ik veel op internet zit

Upje · 9 maart 2010, 17:09

Als ze zelf al denken dat het misschien een technische fout is, zou ik (proberen) nog niet te hard te panikeren, Kathy. Al begrijp ik wel dat dat niet gemakkelijk is, hallelujah! Wat een bedrag ... . Maar als jij zelf weet dat dat quasi onmogelijk is dat je dat echt hebt opgedaan, dan moet je er proberen op te vertrouwen dat dat goedkomt. Het kan anders inderdaad geen kwaad natuurlijk om al meteen een aangetekend schrijven te sturen, zodat ze nooit kunnen zeggen dat je het maar zo hebt gelaten.

Probeer rustig te blijven tot je de factuur krijgt, meisje. Misschien valt het allemaal wel mee ...... .

*stevige knuffel*

meurtelken · 9 maart 2010, 17:14

Ik heb het net verteld aan de oudste dochter. In het begin was haar telefoon altijd "online", ze zette dat nooit uit. Tot ze doorhad dat haar belwaarde wel enorm snel achteruit ging. Nu staat die verbinding uit tot ze op internet gaat. Staat jouw verbinding altijd open?

Misschien eens horen bij Johan Degraeve. Die werkt ook voor een telefoonmaatschappij. Wie weet heeft hij wel tips voor je.

9 maart 2010, 15:45	#1 (permalink)
kathy Senior Lid+ Geregistreerd: 23 mei 2008 Locatie: Lokeren Berichten: 1.654	gsm Khad zonet mijn rekeningoverzicht van mijn gsm geraadpleegd via de stemcomputer....mijn rekening eindigt telkens de 28ste ...dus mijn nieuwe is 8 dagen van start....3.500 euro zei die ik naar de winkel van belgacom...ze hebben internet geblokkeerd omdat ze denken da het een technische fout is...ofwel ga ik te veel op internet via gsm...kzeg ale reken da es uit 3.500 op 8 dagen ik zit geen hele dagen op internet nog nie via pc laat staan via gsm...ik ben zo bang dat ik da moet betalen.Ik moet afwachten tot eind van deze maand de volgende factuur komt dan pas kunnen ze zien of het een technische fout is..dat kon ik er nu net nog bijhebben se...ik ben da allemaal zo beu...heeft iemand ook al zoiets gehad?Dat kan nu toch nie dat dat komt door die paar keer op internet te gaan via gsm?? __________________ Mijn naam is Kathy ,mama van Matty 18jr;Maaike van 17jr en Kaya van 9jr(Kaya was net twee toen de diagnose diabetes type I vastgesteld werd en spuit één maal daags Lantus en drie maal daags Novorapid!)
	\| Delen \|

9 maart 2010, 15:47	#2 (permalink)
meurtelken VIP Lid Geregistreerd: 30 september 2007 Locatie: oost-vlaanderen Berichten: 19.370	Jeetje Kathy... Dit is helemaal fout hè. Ik hoop echt voor je dat ze de fout vinden en dat je niet moet opdraaien voor de kosten. Ik zou toch eens een hoger geplaatste aan de lijn vragen. Laat je niet afwimpelen, dit bedrag is exorbitant! __________________ Cathy - 8 jaar diabetes type 1 - Accu-Chek Combo insulinepomp met Apidra, HbA1c 7,7%
	\| Delen \|

9 maart 2010, 15:57	#3 (permalink)
kathy Senior Lid+ Geregistreerd: 23 mei 2008 Locatie: Lokeren Berichten: 1.654	de verantwoordelijke van de belgacomwinkel heeft gebeld naar 6000 de belgacomlijn...en ja ze zeiden haar daar dat ze geen bedrag konden zien ,enkel op einde als factuur er is kunnen ze me helpen,ik zou echt kunnen wenen....moet ik daar nog een maand op wachten voor ik iets weet het kan zeggen ze dat de telefoon ergens internet nie goed afsluit ofzo ...pff __________________ Mijn naam is Kathy ,mama van Matty 18jr;Maaike van 17jr en Kaya van 9jr(Kaya was net twee toen de diagnose diabetes type I vastgesteld werd en spuit één maal daags Lantus en drie maal daags Novorapid!)
	\| Delen \|

9 maart 2010, 16:07	#5 (permalink)
kathy Senior Lid+ Geregistreerd: 23 mei 2008 Locatie: Lokeren Berichten: 1.654	Nee awel ik zei dat ook..ahnee,enkel internet blokkeren tot de volgende factuur komt...kzeg ale das nog bijna vier weken .Mijn factuur stopt de 28ste en de 5de van de volgende maand heb ik dan de rekening ,ik kan maar nie geloven dat ik zoveel keer op internet was sinds de 28ste februari....tis 2euro per u dat ge op internet gaat...wss telkens je je opnieuw aanmeldt betaal je dan weer twee euro maar dan nog hoeveel keer op een dag zou ik me dan wel nie moeten aangemeld hebben??Ik kan er echt nie bij...ik ben echt zo bang...kbelde na Koen ...die is anders die zegt awel dat ze maar es bewijzen vanwaar da komt..ik betaal da nie...dat klopt nie. __________________ Mijn naam is Kathy ,mama van Matty 18jr;Maaike van 17jr en Kaya van 9jr(Kaya was net twee toen de diagnose diabetes type I vastgesteld werd en spuit één maal daags Lantus en drie maal daags Novorapid!)
	\| Delen \|

9 maart 2010, 16:19	#6 (permalink)
TANIA VDM Senior Lid+ Geregistreerd: 10 mei 2009 Locatie: Kalken, Oost-Vlaanderen Berichten: 605	Ik zou moest ik van jou zijn het nummer laten blokkeren zodat je zeker bent dat er niets meer bijkomt dus zelfde procedure als je GSM zou gestolen of verloren zijn. Daarna kun je alles nog procederen voor die 3500 euro. Dat is echt geen service van provider hoor ! __________________ Tania - 8 jaar db type 1 - Accu-Chek combo pomp met novorapid - laatste HbA1c : 6,1 - vorige HbA1c : 6,5 (bij instelling pomp)
	\| Delen \|

9 maart 2010, 16:22	#7 (permalink)
TANIA VDM Senior Lid+ Geregistreerd: 10 mei 2009 Locatie: Kalken, Oost-Vlaanderen Berichten: 605	Wat ik zeker zou doen is ook een aangetekend schrijven richten zodat ze later niet kunnen zeggen dat ze van niets weten met al uw bemerkingen ! Vanaf de ontdekking tot en met wat je meegemaakt hebt in winkel ! __________________ Tania - 8 jaar db type 1 - Accu-Chek combo pomp met novorapid - laatste HbA1c : 6,1 - vorige HbA1c : 6,5 (bij instelling pomp)
	\| Delen \|

9 maart 2010, 16:24	#8 (permalink)
kathy Senior Lid+ Geregistreerd: 23 mei 2008 Locatie: Lokeren Berichten: 1.654	ze hebben alleen internet geblokkeerd omdat zij denken dat ofwel mijn telefoon niet goed afsluit met internet ofwel dat ik veel op internet zit __________________ Mijn naam is Kathy ,mama van Matty 18jr;Maaike van 17jr en Kaya van 9jr(Kaya was net twee toen de diagnose diabetes type I vastgesteld werd en spuit één maal daags Lantus en drie maal daags Novorapid!)
	\| Delen \|

9 maart 2010, 17:09	#9 (permalink)
Upje Senior Lid+ Geregistreerd: 25 juni 2008 Locatie: Hoboken Berichten: 4.935	Als ze zelf al denken dat het misschien een technische fout is, zou ik (proberen) nog niet te hard te panikeren, Kathy. Al begrijp ik wel dat dat niet gemakkelijk is, hallelujah! Wat een bedrag ... . Maar als jij zelf weet dat dat quasi onmogelijk is dat je dat echt hebt opgedaan, dan moet je er proberen op te vertrouwen dat dat goedkomt. Het kan anders inderdaad geen kwaad natuurlijk om al meteen een aangetekend schrijven te sturen, zodat ze nooit kunnen zeggen dat je het maar zo hebt gelaten. Probeer rustig te blijven tot je de factuur krijgt, meisje. Misschien valt het allemaal wel mee ...... . stevige knuffel __________________ The key to happinness is not fixing your problems but changing your attitude towards your problems
	\| Delen \|

9 maart 2010, 17:14	#10 (permalink)
meurtelken VIP Lid Geregistreerd: 30 september 2007 Locatie: oost-vlaanderen Berichten: 19.370	Ik heb het net verteld aan de oudste dochter. In het begin was haar telefoon altijd "online", ze zette dat nooit uit. Tot ze doorhad dat haar belwaarde wel enorm snel achteruit ging. Nu staat die verbinding uit tot ze op internet gaat. Staat jouw verbinding altijd open? Misschien eens horen bij Johan Degraeve. Die werkt ook voor een telefoonmaatschappij. Wie weet heeft hij wel tips voor je. __________________ Cathy - 8 jaar diabetes type 1 - Accu-Chek Combo insulinepomp met Apidra, HbA1c 7,7% Laatst gewijzigd door meurtelken : 9 maart 2010 om 17:17.
	\| Delen \|

Discussietools
Printversie tonen Deze pagina e-mailen
Weergave
Lineaire weergave Switchen naar hybride weergave Switchen naar vertakte weergave